EXIN ITILFND 시험 개요:
| 인증 벤더: | EXIN / PeopleCert |
| 시험명: | ITIL 4 Foundation |
| 시험 번호: | ITILFND |
| 실제 시험 문항 수: | 40 |
| 시험 형식: | 객관식, 클로즈드 북 |
| 시험 시간: | 60 minutes |
| 자격증 유효 기간: | 3년 |
| 합격 점수: | 65% (26/40) |
| 지원 언어: | 영어, 중국어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 헝가리어, 이탈리아어, 일본어, 폴란드어, 포르투갈어 (브라질), 스페인어, 태국어 |
| 응시료: | 국가 및 제공업체에 따라 USD 금액 상이 |
| 관련 자격증: | ITIL 4 Practitioner ITIL 4 Specialist ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Strategic Leader |
| 샘플 문제: | EXIN ITILFND 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독관 시험 또는 공인 시험 센터. |
| 전제 조건: | 공식적인 선수 조건 없음. |
| 공식 요강 URL: | https://www.axelos.com/certifications/itil-service-management/itil-4-foundation |
EXIN ITILFND 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| ITIL 프랙티스 | 29% | - 핵심 프랙티스
|
| ITIL 지도 원칙 | 15% | - 지도 원칙
|
| 서비스 관리의 핵심 개념 | 22% | - 서비스 관리 개념
|
| 서비스 관리의 4대 차원 | 8% | - 4대 차원
|
| ITIL 서비스 가치 시스템 | 16% | - 서비스 가치 시스템 구성 요소
|
| 서비스 가치 사슬 | 10% | - 서비스 가치 사슬 활동
|
최신 EXIN ITIL ITILFND 무료샘플문제
1. What BEST describes an important principle of communication in service operation?
A) It is efficient, effective and economical for all IT services.
B) It has responsibility for creating policies.
C) It has an intended purpose or a resultant action.
D) It focuses on creating a relationship between processes and products.
2. Which process will regularly analyze incident data to identify discernible trends?
A) Problem management
B) Change management
C) Service level management
D) Event management
3. Which one of the following is the BEST definition of an event?
A) An unplanned interruption to an IT service or a reduction in the quality of an IT service
B) Any change of state that has significance for the management of a configuration item (CI) or IT service
C) The unknown cause of one or more incidents that have an impact on an IT service
D) Reducing or eliminating the cause of an incident or problem
4. Which process works with change management to ensure only authorized components are used?
A) Service asset and configuration management
B) Knowledge management
C) Service portfolio management
D) Financial management for IT services
5. Implementation of ITIL service management requires the preparation and planning of the effective and efficient use of "the four Ps".
What are these four Ps?
A) People, products, perspective, partners
B) People, process, partners, performance
C) People, process, products, partners
D) Performance, process, products, problems
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: A | 질문 # 2 정답: A | 질문 # 3 정답: B | 질문 # 4 정답: A | 질문 # 5 정답: C |
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