최신 HDI World wide Certification HD0-100 무료샘플문제:
1. What is inductive reasoning?
A) Reasoning based on analysis and experience
B) Reasoning based on experience and intuition
C) Reasoning based on logical and analysis
D) Reasoning based on intuition and process of elimination
2. What is the key benefit of a positive work environment?
A) Management involvement is separated from individual involvement
B) The need for recognition of individual effort is minimized
C) Diversification of skill sets is minimized
D) Rapport among team members is increased
3. You are new to the help desk and are asked a question you cannot answer. Which two actions should you take? (choose two)
A) Escalate the problem
B) Ask a peer
C) Use reference documentation
D) Suggest that the customer ask a peer
4. Which topologies are used to provide interconnectivity between networks?
A) Ethernet, Fiber Optic, and Token Ring
B) RS-232, Analogue, and Voice
C) T-1s, ISDN, and Mainframe
D) TCP/IP, UNIX, and IPX/SPX
5. Which three techniques describe basic creative thinking? (choose three)
A) Changing your perspective
B) Looking beyond the evident
C) Developing alternatives
D) Talking the complex approach
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: B | 질문 # 2 정답: A | 질문 # 3 정답: B,C | 질문 # 4 정답: A | 질문 # 5 정답: A,B,C |
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