Salesforce FS-Con-101 시험 개요:
| 인증 벤더: | Salesforce |
| 시험명: | Salesforce 인증 필드 서비스 컨설턴트 시험 |
| 시험 번호: | FS-Con-101 |
| 자격증 유효 기간: | 2년 |
| 실제 시험 문항 수: | 60-65 |
| 합격 점수: | 63% |
| 응시료: | 미화 200달러 (재응시: 미화 100달러) |
| 시험 형식: | 객관식 단일 답형, 객관식 복수 답형, 시나리오 기반 문항 |
| 지원 언어: | 영어 |
| 시험 시간: | 105 minutes |
| 관련 자격증: | Salesforce 인증 관리자 Salesforce 인증 서비스 클라우드 컨설턴트 |
| 권장 교육: | Implement Salesforce Field Service (FSL201) Salesforce 필드 서비스 컨설턴트 자격 취득 준비 과정 |
| 시험 등록: | Kryterion Webassessor Salesforce 인증 포털 |
| 샘플 문제: | Salesforce FS-Con-101 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 Kryterion 시험 센터 방문 응시 |
| 전제 조건: | Salesforce 인증 관리자 및 Salesforce 인증 서비스 클라우드 컨설턴트 자격을 보유해야 함 |
| 공식 요강 URL: | https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-fs-consultant---FS-Con-101 |
Salesforce FS-Con-101 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 자원 관리 | 16% | - 서비스 지역 및 소속 구성 - 근무 시간표, 운영 시간 및 기술 역량 관리 - 라이선스 유형 및 배포 방식 이해 - 작업팀 및 자원 유형 설정 및 관리 |
| 자산 관리 | 5% | - 자산 및 자산 간 관계 정보 유지 관리 - 자산 이력 및 유지보수 내역 추적 |
| 재고 관리 | 8% | - 제품, 사용량 및 반품 관리 - 재고 및 가격표 모델 선정 |
| 모바일 기능 구성 | 10% | - 모바일 앱의 기능 범위 구분 - Field Service 모바일 앱 설정 구성 - 모바일 워크플로우 및 확인 절차 활성화 |
| 권한 및 공유 설정 | 5% | - 권한 세트 및 접근 권한 구성 - 지역별 조회 범위 및 공유 규칙 관리 |
| 일정 수립 및 최적화 관리 | 28% | - 일정 정책 및 최적화 규칙 구성 - 배정 관리 콘솔 및 일정 도구 활용 - 운영 시간 및 담당자 가용성 설정 - 서비스 일정의 생애 주기 및 담당자 배정 관리 |
| 작업 주문 관리 | 23% | - 작업 주문의 생애 주기, 세부 항목 및 이정표 관리 - 작업 주문, 서비스 일정 및 제품 간 연계 설정 - 작업 주문 프로세스, 유형 및 매개변수 구성 |
| 유지보수 계획 구성 | 5% | - 유지보수 계획 설계 및 적용 - 정기 반복 작업 일정 설정 |
최신 Field Service Lightning program FS-Con-101 무료샘플문제
1. Which three objects are associated to the Work Type? Choose 3 answers
A) Resources
B) Service Appointments
C) Products Required
D) Skill Requirements
E) Articles
2. universal container UC want to track the asset lifecycle when equipment has been snapped out What should a consultant recommend to meet this requirement?
A) Add the field history tracking related list to the assets page and configure the assetrelationships object
B) Add the field history tracking related list to the asset page and configure the productrequest object
C) Add the related asset related list to the asset page and configure the product requestobject
D) Add the related asset related list to the asset page and configure the assetrelationships object
3. Ursa Major Solar (UMS) has implemented Field Service using a private record access model. UMS has also set work types to automatically generate Service Appointments.
Which two sharing options are available for these Service Appointments?
Choose 2 answers
A) A Service Appointment can be shared by clicking Sharing on the record.
B) Make the dispatcher the assigned resource on the Service Appointments.
C) The Service Appointment's parent record can be shared with the assigned resource.
D) Auto-generated scheduled Service Appointments will be shared with resources.
4. Customer relationships and reliable service are the main focus this year at Ursa Major Solar. Management has asked that once a technician has serviced a customer, they continue to service that customer when possible.
What should the consultant recommend to meet this requirement?
A) Configure an account preference on the Service Resource record.
B) Include the Required Resource work type in Scheduling Policies.
C) Designate a Skill-based resource to the Work Order.
D) Assign a Preferred status Resource Preference to the Account.
5. A service technician at Ursa Major Solar handles yearly maintenancechecks. The job usually lasts 2 to 3 hours. Due to the lack of customer availability, many appointments are cancelled or need to be rescheduled at the last minute.
Which two features would be most helpful in aiding the dispatcher with updated schedules fortechnicians?
Choose 2 answers
A) Reshuffle
B) Group Nearby
C) In-day Optimization
D) Resource Schedule Optimization
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: B,C,D | 질문 # 2 정답: D | 질문 # 3 정답: A,D | 질문 # 4 정답: D | 질문 # 5 정답: A,C |
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