Avaya 6201.1 시험 개요:
| 인증 벤더: | Avaya |
|---|---|
| 시험명: | Avaya Aura(TM) Communication Manager 및 Avaya Call Management System 기반 Avaya Contact Center 구축 시험 |
| 시험 번호: | 6201.1 |
| 관련 자격증: | Avaya Certified Implementation Specialist - Contact Center Avaya Aura Communication Manager Certifications |
| 지원 언어: | 영어 |
| 시험 형식: | 객관식 |
| 샘플 문제: | Avaya 6201.1 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 프로그램 가용성에 따라 일반적으로 시험 센터의 Avaya 공인 시험 제공업체를 통해 또는 온라인 감독 시험으로 제공됩니다. |
| 전제 조건: | Avaya Aura Communication Manager 및 Avaya Contact Center 솔루션에 대한 경험이 권장됩니다. 이 레거시 자격증에 대해 공개적으로 문서화된 필수 선수 시험은 없습니다. |
| 공식 요강 URL: | https://www.avaya.com/en/services/training-certification/ |
Avaya 6201.1 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 주제 1: 호 라우팅 및 벡터링 | - 라우팅 구성
|
| 주제 2: 보고 및 성과 관리 | - 모니터링 운영
|
| 주제 3: 컨택 센터 구축 | - 배포 및 구성
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| 주제 4: Avaya Aura Communication Manager 기본 | - 플랫폼 아키텍처
|
| 주제 5: Avaya Call Management System 기본 | - CMS 구성
|
| 주제 6: 유지보수 및 문제 해결 | - 시스템 지원
|
최신 Avaya Aura 6201.1 무료샘플문제
문제 #1
Far a sales campaign, the customer created a new VDN 4000 with the names "Sales C".
when running in Avaya CMS supervisor, it does not show the VDN name, only the number.
What must be done to see the name in the report?
A. In Avaya CMS Supervisor, refer to the Dictionary and assign the names to the new objects.
B. On the CMS cmssvc menu, display the authorizations to check if "Global Dictionary" is set.
C. Refer to the system parameter feature in the Communication manager and activate
"Send names" in the reporting adjunct section.
D. In Avaya CMS Supervisor, refer to the User Permissions and assign read permissions to the user.
문제 #2
At the Quick Credit call center's new location, all agent telephone sets will be administered with the same button configuration.
Which method can the administrator use to quickly create the telephone sets?
A. Use the add station next CM SAT command to program each telephone set and assign buttons
B. Create a template telephone set and use the duplicate station xxxx CM SAT command
C. Create a template telephone set and use the qcopy station xxxx CM SAT command
D. Use CMS to perform the bulk administration of telephone sets and buttons.
문제 #3
Click the Exhibit button.
A customer's CMS link has been set up properly. After turning CMS on, the link does not come up. Based on the lines in /cms/pbx/acd1/spi.err, what is the cause for this issue?
A. There is no network connection to CLAN.
B. CMS version is not configured an the system-parameters features farm,
C. CM version is not matching CMS setup.
D. CMS version is misconfigured on the system-parameters features form.
문제 #4
A company is migrating from R14 CMS with 3 ACDs to R16.1 CMS. They are not using ACD2 any more, so they are not planning to migrate it. Instead they want current ACD3 to be ACD2 on the new system.
How can they achieve this?
A. They need to backup only the two ACDs they want to migrate. The migration procedure on the new system will place them automatically.
B. They need to involve Avaya Professional Services, as this can not be done with standard migration procedure.
C. They need to set the ACD they want to migrate, to the ACD spare on the new system on the CMS migration form.
D. They need to save each ACD to separate tapes and migrate them one by one to the appropriate ACD spaces.
문제 #5
In an active non-Expert agent selection (AES) environment, what is each hunt group known as?
A. Vector
B. Agent
C. Skill
D. Split
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: A | 문제 #2 정답: B | 문제 #3 정답: C | 문제 #4 정답: D | 문제 #5 정답: D |
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