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Avaya 132-S-708-1 Questions & Answers - in .pdf

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Avaya 132-S-708-1 Q&A - Testing Engine

132-S-708-1 Study Guide
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Testing Engine
  • 인증사: Avaya
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지원 언어:English
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시험 등록:Avaya 인증 / 교육 포털
샘플 문제:Avaya 132-S-708-1 샘플 문제
공식 요강 URL:https://www.avaya.com

Avaya 132-S-708-1 시험 요강 주제:

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주제 1: 통화 흐름 및 애플리케이션 설계- 메뉴 설계 및 발신자 사용 경험 최적화
- 통화 라우팅 및 통화 흐름 로직
주제 2: 연동 및 배포- 컨택센터 시스템과의 연동
- 배포 및 유지 관리 고려 사항
주제 3: Avaya Voice Self-Service 솔루션- Avaya Aura 및 관련 플랫폼 구성 요소
- 음성 애플리케이션 설계 원칙
주제 4: 셀프서비스 컨택센터 기초- Interactive Voice Response (IVR) 개념
- 컨택센터의 고객 셀프서비스 아키텍처

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132-S-708-1 관련시험:
132-S-720-1 - Specialist Call Center Implement and Support Elective Exam
6401.1 - Avaya IP Office Implementation Exam
7003 - Avaya Communication Server 1000 for Avaya Aura® Implementation Exam
6203.1 - Avaya Voice Portal Implementation Exam
6005.1 - Avaya Communication Server 1000 Implementation Exam
132-S-708-1 - Specialist: Avaya Voice Self-Service Design Elective Exam
상관인증:
APSS
Avaya Certified Implementation Specialist
ACDS-3186
Avaya ACIS
ACSS